Funcionário da Águas Sinop (500 km ao norte de Cuiabá) foi agredido na manhã desta terça-feira (10) por uma das clientes da concessionária, que foi à central de atendimento exaltada cobrando a ligação de sua água.
O caso foi registrado na loja da Águas localizada no centro da cidade. À reportagem, a assessoria da empresa informou que a mulher, que não foi identifica, empurrou o funcionário e desferiu palavras de baixo calão contra o trabalhador.
Toda situação teria ocorrido nas primeiras horas de funcionamento da empresa. Já alterada, a mulher foi ao local questionando sobre a ligação de sua água. Ao verificar no sistema, o funcionário informou à mulher que o procedimento estava dentro do prazo.
Contudo, a resposta teria deixado a cliente mais exaltada ainda, momento em que ela tomou os papeis da mão do homem, o empurrou, xingou e saiu às pressas do local.
Por meio de nota, a Águas Sinop disse repudiar o episódio e informou que o colaborador recebeu todo suporte jurídico e psicológico após a situação.
"A Águas de Sinop vem a público manifestar repúdio contra qualquer atitude que ofenda a dignidade da pessoa humana, como a que ocorreu na manhã desta terça-feira (10.08), com um de seus profissionais do setor de atendimento.
O colaborador de 32 anos foi agredido durante o horário de expediente, na central de atendimento, por uma usuária, que questionou referente a uma solicitação de serviços. O trabalhador está recebendo da empresa todo suporte jurídico e psicológico.
A Águas de Sinop busca de forma contínua a valorização dos profissionais que atuam na empresa exercendo o trabalho de forma digna. Sob nenhuma justificativa, qualquer conduta de agressão será tolerada pela concessionária."
Fonte: GD
